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Especialista de Relacionamento ao Cliente II (Banco de Investimentos) -Zona Sul de São Paulo - Indique um Amigo

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Descrição da vaga

Rosto sorridente com grandes olhosSaco de dinheiroSaco de dinheiroVocê que é colaborador Atento, agora você tem uma chance de indicar um amigo, e ganhar no mínimo R$ 100,00. Quer saber Como? Pensativo


Após a indicação seu amigo devera ser contratado e permanecer no treinamento e + 90 dias como funcionário da Atento. Assim por cada amigo indicado você receberá o valor indicado. Rosto sorridente com grandes olhos

 

Você que é despojado, tem senso de dono, é resiliente, tem um bom relacionamento interpessoal, capacidade de interação com clientes internos e externos, possui foco no cliente, gosta de inovação, tem uma visão global, adaptabilidade, capacidade de trabalhar em múltiplas tarefas. Essa vaga é SUA!!! 🤩

 

O nosso atendimento é voltado a clientes que possuem produtos bancários como: conta online, cartão de crédito e seguros em geral, para isso você irá precisará entender a necessidade de cada cliente para oferecer o melhor atendimento. 💥💥

 

Se você se identificou, venha fazer parte do nosso time! 🙌

 

Esperamos por você. ❤️

 

Regras da campanha:

  • Publico alvo: Especialista de Relacionamento ao Cliente II (Banco de Investimentos) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)
  • Campanha destinada apenas para a Atento;
  • O indicado deve permanecer na empresa por pelo menos 30 dias;
  • Período da Campanha: até 30/11;
  • Valor paga por cada indicação: R$: 100,00.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimentos com a solução de problemas;
  • O atendimento será voltado a produtos bancários como: conta online, cartão de crédito e débitos informações transacionais;
  • Desenvolvimento do relacionamento com os clientes;
  • Realizar atendimento diferente/humanizado com a capacidade de entender a necessidade e resolver possíveis problemas; 
  • Realizar atendimento via Voz e Chat e E-mail;
  • Responsabilizar-se pelo acompanhamento dos casos abertos que são necessários abertura de chamados do início ao fim (diariamente).

Requisitos e qualificações

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Obrigatório Ensino Superior completo ou cursando;
  • Experiência com atendimento de SAC, Suporte, Reclame Aqui ou Ouvidoria;
  • Experiência com atendimento via Voz, Chat ou E-mail;
  • Será um diferencial ter experiência com produtos bancários e seguros;
  • Conhecimento básico em informática e digitação;
  • Possuir habilidade com múltiplos atendimentos via Chat;
  • Desejável conhecimento no indicador de qualidade CSAT;
  • Preferencialmente residir próximo a Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo).

Perfil do candidato:

  • Boa dicção e boa escrita;
  • Ser consultivo, com o objetivo de solucionar as situações apresentadas pelos clientes, promovendo encantamento e fidelização à marca;
  • Realizar atendimento humanizado com empatia;
  • Bom raciocínio lógico;
  • Boa digitação;
  • Comunicação assertiva;
  • Agilidade;
  • Cordialidade;
  • Foco no Cliente;
  • Equilíbrio Emocional;
  • Gestão de Conflitos;
  • Resolutivo;
  • Planejamento e Organização.

Informações adicionais

Salário

R$ 1.500,00


Horário de Trabalho

  • 14:20 às 20:40

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 - Folga variável sábado ou domingo


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho: R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, 04719-050, São Paulo, SP.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Avaliação Geral
  3. Etapa 3: Case e Redação
  4. Etapa 4: Smart Recruter
  5. Etapa 5: Entrevista com o RH + Validação com o Requisitante
  6. Etapa 6: Contratação

Campanha Indique um Amigo Remunerado

Já pensou em trazer seus amigos para trabalharem junto com você?

Seria demais, né!?


Agora, imagina receber por isso??

Simmm!!! Participe das campanhas de Indique um Amigo Remunerado*! Confira as regras de cada campanha acessando a vaga!


#VempraAtento (e traga tooodos os seus amigos!!)


* Campanha válida somente para funcionários com matrícula ativa.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras para o público externo: Atendimento: https://atento.gupy.io, Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).

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